Ratgeber / Grundlagen
Grundlagen der Prozessautomatisierung: Begriffe, Beispiele, Ablauf
Prozessautomatisierung beginnt mit der Auswahl des richtigen Prozesses, nicht mit der Auswahl eines Werkzeugs. Geeignet sind Abläufe, die wiederkehren, nach festen Regeln laufen und deren Daten bereits digital vorliegen. Die Artikel in dieser Rubrik erklären die Begriffe von RPA bis KI-Agent. Sie zeigen Beispiele aus Buchhaltung, Vertrieb und Verwaltung und führen in fünf Phasen vom ersten Prozess zum laufenden Betrieb. Wer hier anfängt, kann Angebote danach einordnen und die Rückfragen stellen, die Anbieter ungern hören.
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